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网购春运火车票仍卡壳车票代售点遇冷

发布时间:2019-05-13 12:29:06 阅读: 来源:高速隔音墙厂家

购春运火车票仍卡壳 车票代售点遇冷

12月28日,湖南长沙火车站,购票旅客排起长队。昨日,2012年春运火车票正式开始发售,但不少友反映,在铁道部售票上购买火车票再遇卡壳。

昨天,上海火车站南广场,一位旅客站在新搭建的实名制验票、验证进站口前。自明年1月1日起,上海地区开行列车均实行火车票实名制。

2012年春运从1月8日开始,至2月16日结束,共计40天。从昨日起,旅客已可购买1月8日春运首日的G、D、Z字头列车车票,以及至1月2日的其他列车车票。

但早报在采访中发现,继前日沪上高校大学生购春运火车票遭遇卡壳后,昨日仍有不少友反映,购春运首日的火车票仍遭遇卡壳,同时市内代售点却遇冷。对此铁路部门内部人士表示,铁道部在络购票上相应的监可以根据站流量变化,通过技术手段确保站不瘫痪。

购票友叫苦不迭

从前日开始,不少友就反映,中国铁路客户服务中心出现瘫痪,甚至在上订票付款成功后却显示订票未成功,手头无凭据,不知该找谁退款。同时,沪上各大高校学生购春运车票遭遇了卡壳。

昨日起,市民可购春运首日车票。昨天下午,新浪友马头庄知青在铁路上海站官方微博留言,(购火车票的账户)已经注册好了,但是无法购票,总是出现502 Bad Gateway ,12306永远是忙音。

不少友也遇到了此类情况。昨日上午,多名友在铁路上海站微博上抱怨买不到票。昨天中午,订票系统一直显示502 Bad Gateway。对此,友马震宇感慨,现在就因为访问用户过多导致进不去,再过两个星期估计12306的主页都进不去了。

随后进入铁路客户服务中心站的首页,正如该友所言,多次试图打开登录页面,却都只跳出502 Bad Gateway字样。随后拨打铁路客服12306询问,汗流浃肤从下午3时到晚上7时,在拨打数十次之后,终于接通了客服。该客服人员表示,如同客服难以接通一样,出现上述字样可能是同时购票的人数过多导致,而目前站系统正在调试中,以应对即将到来的春运订票高峰。不过,对于目前铁路购票站可以容纳多少人同时以及系统调试将在什么时候完成,她都表示不知道。

昨天下午还拨通了铁道部信息技术中心的,但是当刚刚提出第一个问题,对方就匆匆挂断了。晚上8时,再次进入购票站时却没有碰到上述情况,登录和查询过程都比较顺利。

铁路部门:可用技术调控

还没到春运售票高峰,络就这样了,那么到时候遇高峰怎么办?针对春运购票高峰时旅客集中访问订票、互联售票系统,容易造成系统运行慢、影响售千军易得票速度等情况,铁路部门表示,从2012年1月1日起,将实行分地区错时售票。

具体来说,杭00。南京、徐州等范围起售时间为12:00。上海、苏州等范围起售时间为15:00。实行错时售票可以分散高峰期系统售票压力,由于各地区票额错时投放,因此不会影响各地旅客正常购票。

上海铁路部门某内部人士介绍,铁道部络售票事先进行了充分的预测,比如涉及某个车站的订票数量是多少,整个络的订票数量又是多少,铁道部都有把握。根据高峰日的订票量,可以估算峰值。铁道部服务器里相应的络监管,会根据速和流量的变化进行及时控制。

該人士表示,鐵路部門將通過技術手段,努力確保站不癱瘓。就像在高架開車一樣,電子指示牌平常是綠色的,一旦發現流量變大了,通過技術手段它會變成黃色,但目標是不讓它變成紅色,而是通過這樣的信號來提醒大家盡量錯開一剑之任高峰。所以平時感覺速還挺快,一到高峰時速會變慢,其實它是為了保證絡不癱瘓。這些鐵道部事先做過充分調研的。(來源:東方早報 嚴昊 胡曦露 張少杰)

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